COVID-19

Chèr(e)s client(e)s,

Pour le Thermae Palace Hotel, la santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont toujours prioritaires. Nous mettons tout en œuvre pour éviter les risques de contamination et de propagation. Afin de vous recevoir dans les meilleures conditions, l’hôtel est parfaitement adapté aux précautions.

Afin de rendre votre séjour aussi confortable que possible, nous avons fourni les mesures suivantes à la suite du virus Corona:

• Nous suivons toujours les lignes directrices et les recommandations du gouvernement attentivement.
• Distance sociale: garder 1,5 m de distance fait maintenant partie de notre société et est également valable dans les zones générales de l’hôtel.
• La signalisation concernant les directives de COVID-19 est fournie à un nombre suffisant de places dans les zones générales et dans les chambres.
• Un masque est disponible pour tous les clients sur demande à la réception.
• Vous êtes obligé de porter votre masque pour chaque déplacement dans notre établissement. Vous pouvez enlever les masques quand vous êtes dans votre chambre ou assis à votre table.
• Des gels désinfectants sont disponibles à toutes les entrées, ascenseurs.
• Toutes les surfaces exposées telles que les poignées de porte, les boutons d’ascenseur, les tables, etc. sont très régulièrement désinfectées avec des liquides antibactériens.
• Toutes les chambres sont entièrement désinfectées par des professionnels après le départ.
• Les verres et les tasses dans les chambres ont été remplacés par des matériaux jetables pour éviter les croisements-contamination.
• Toutes les tables de réception ont été remplacées par un comptoir de réception équipé d’un écran plexi
• Le check-out évite les longues files d’attente à la réception et est recommandé.
• Les paiements se font de préférence par carte bancaire ou bancontact.
  Lors de la soumission de votre carte de crédit, le paiement peut être effectué sans contact.
• Les employés qui présentent de la fièvre ou une maladie doivent rester à la maison.
• Les employés qui entrent en contact avec nos clients portent des masques hygiéniques.
• Le sauna et la salle de fitness ont été mis hors service pour des raisons d’hygiène.
• En raison des mesures gouvernementales concernant Covid-19, nous demandons qu’une personne par table vienne au buffet.
• Les réservations sont obligatoires sur la terrasse, et il est fortement recommandé au restaurant.
• Dans le restaurant, les tables ont été réorganisées afin que les règles de distance soient respectées.
• En raison des règles de sécurité, nous demandons à tous les clients de quitter les chambres si la chambre doit être nettoyée ou si le service technique dans la chambre doit faire des travaux.

Nous vous souhaitons un agréable et séjour agréable. Si vous avez d’autres questions ou demandes spéciales, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

L’équipe de l’hôtel Thermae Palace