FAQ
Questions fréquemment posées
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L’enregistrement est possible à partir de 15.00. Si vous arrivez plus tôt, nous pouvons garder vos bagages en sécurité et vous pourrez déjà utiliser le parking. Un enregistrement anticipé est possible si notre occupation le permet. Vous pouvez vous enregistrer en ligne à l’avance, ce qui facilitera l’enregistrement à votre arrivée.
Le départ est possible jusqu’à 11.00. Le jour du départ, nous pouvons garder vos bagages pour que vous puissiez les récupérer en cours de journée. Vous pouvez également utiliser le parking jusqu’à 23.00. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre dernier jour de vacances.
Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à l’hôtel.
Le parking est disponible pour un supplément de €16 par nuit. Nous disposons de 150 places de parking.
L’hôtel est situé à Koningin Astridlaan 7, 8400 Ostende, Belgique.
L’hôtel Thermae Palace dispose du restaurant Brasserie Albert. La Brasserie Albert est ouverte tous les jours de 10.30 à 22.00. Les places sont limitées, il est donc fortement recommandé de réserver à l’avance.
L’hôtel ne dispose pas de spa.
Le WiFi est disponible dans les chambres d’hôtel ainsi que dans tous les espaces communs de l’hôtel.
La réception est joignable tous les jours de 7.00 à 23.00 par email à info@thermaepalace.be ou par téléphone au +32(0)59 80 66 44.
Le petit-déjeuner buffet est servi tous les jours entre 7.00 et 10.00. Le petit-déjeuner coûte €25 par personne pour les adultes et €15 pour les enfants de moins de 12 ans.
Oui, nous disposons d’un local à vélos. Lors de l’enregistrement, vous pouvez vous renseigner à la réception et ils pourront vous indiquer le chemin.
La salle de sport se trouve au premier étage et peut être utilisée gratuitement entre 8.00 et 22.00.
Vous pouvez faire une réservation via plusieurs canaux, à savoir sur thermaepalace.be ou par email à info@thermaepalace.be.
Il est tout à fait possible d’obtenir un bon cadeau pour l’hôtel ou la brasserie. Il est préférable de contacter la réception à l’adresse info@thermaepalace.be pour cela.
Vous pouvez postuler spontanément en nous envoyant un e-mail à info@thermaepalace.be. Merci de nous envoyer votre CV et votre lettre de motivation afin que nous puissions vous contacter.
Nous n’avons pas de stations de recharge dans le parking, mais nous pouvons vous indiquer les points de recharge les plus proches.
Oui, l’hôtel dispose de plusieurs salles de réunion. Les groupes de 2 à 350 personnes peuvent organiser des réunions et des événements chez nous. Envoyez un email à groups@thermaepalace.be pour plus d’informations.